Couteau suisse de la performance collective et collaborative des organisations

par les rituels opérationnels stimulants, apprenants et orientés solutions/projets

01

Services

Durant 25 ans, j’ai accompagné plus de 400 équipes françaises et internationales lors de coaching d’équipe ou d’expériences Teambuilding/Serious Games stratégiques pour renforcer leur cohésion et leur intelligence collective.

Je m’appuie maintenant sur mon expérience, sur mes compétences, sur mes outils humains/digitaux et sur mon réseaux d’experts pour accompagner les organisations (administrations, associations, entreprises grands groupes et Tpe/Pme) à utiliser la performance collective et collaborative de leurs parties prenantes (salariés, managers, partenaires, fournisseurs, clients) dans leurs défis opérationnels et stratégiques !

02

Vision

Il est possible de réconcilier quête de performance durable des entreprises et quête de Sens des salariés grâce aux nouveaux rituels opérationnels collaboratifs et stimulants !

Dans un contexte incertain, imprévisible, ambigüe et complexe, les nouveaux rituels opérationnels avec le coaching délégué, la téléportation par la Vitre et le management visuel par Yellow permettent de générer de la performance collective et collaborative durable. Ces rituels mobilisent et embarquent les parties prenantes de l’organisation en quête de sens, d’utilité et de reconnaissance.

03

Sucess Stories

Ces dernières années, j’ai eu le plaisir d’accompagner plusieurs entreprises dans le déploiement de nouveaux rituels opérationnels dans le quotidien de travail des équipes et des managers

Ces démarches ont permis d’améliorer la performance opérationnelle selon les indicateurs définis. Elles ont accru la motivation des équipes et des managers aux compétences comportementales renforcées.

Hasap

5
4

Homeserve/Domeo

5
4

EO PROD

5
4

BEST MONT BLANC

5
4

ROUSSEAU

5
4

Crédit immobilier de France

8

Client

Hasap – Loire et Savoie – Le groupe Hasap est leader de l’aménagement d’intérieur pour les hôtels du 3 au 5 étoiles luxe. Il regroupe 6 maisons, 185 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 52 M€

Besoins client :

  • Accélérer le déploiement efficace de la stratégie du groupe « CREER & REBONDIR 2020-2024 »
  • Inciter l’ensemble des collaborateurs et des managers à adopter des comportements de co-construction dans leur travail quotidien
  • Améliorer la recherche et le déploiement de solutions opérationnelles sur les projets client plutôt que de rester focalisés sur les problèmes
  • Renforcer les compétences comportementales (soft skills) des managers intermédiaires en animation d’équipe et en animation de rituels opérationnels
  • Améliorer l’agilité opérationnelle du groupe.

Prestation réalisée :  Le rituel opérationnel d’équipe « Ateliers Mêlée » combinant plusieurs dimensions :

  • Cohésion grâce à des icebreaker et exercices Teambuilding)
  • Sensibilisation & formation sous la forme d’un jeu sérieux (serious game « Le Voyage des Héros »)
  • Management participatif et animation déléguée (les ateliers sont animés par une équipe de collaborateurs et managers volontaires de l’entreprise)
  • Motivation personnelle (« bien dans ses baskets ») et interpersonnelle (« bien dans mes relations au travail »)
  • Amélioration continue sous la forme de brainstorming sur des thèmes de travail pour générer des idées, des solutions et des plans d’action à déployer dans le quotidien de l’organisation

Expertises mobilisées :

  • Communication par l’histoire (storytelling) pour immerger les participants dans une histoire
  • Management visuel et brainstorming pour la créativité et la recherche d’idées/solutions opérationnelles avec l’outil Yellow
  • Serious game gamifié sur smartphone pour la sensibilisation/formation avec les solutions de Brochet-Seriousgame
  • Plateforme de téléportation pour se rencontrer efficacement à distance avec la solution innovante La Vitre

Période et Durée : Deux matinées par mois (vendredi matin) entre mars 2021 et décembre 2021

Résultats obtenus : Durant 8 mois, 110 des 220 collaborateurs du groupe HASAP ont participé à l’expérience apprenante, stimulante et solutionnante avec un taux de satisfaction de 82%.

Client

HOMESERVE/DOMEO – Rhône – Leader des Services à la maison avec plus d’un million de clients en France, HomeServe a construit son nouveau siège social à Lyon 7e pour réunir ses 600 collaborateurs.

Besoins client :

  • Mobiliser l’ensemble des collaborateurs et des départements de l’entreprise autour du projet de démanagement dans le nouveau siège social du groupe (Lyon 7e)
  • Faire découvrir les nouveaux espaces de travail aux collaborateurs
  • Marquer l’événement d’inauguration du nouveau siège social
  • Renforcer la cohésion

Prestation réalisée : gestion et facilitation d’un projet humain à la fois ludique, pédagogique (sensibilisation, meilleure connaissance mutuelle) et digital : la chasse au trésor HomeServe.

Expertises mobilisées : Gestion d’un projet corporate, gamification Smartphone, facilitation d’ateliers d’idéation (recherche d’idées), coaching des co-animateurs (animation déléguée)

Période et Durée : Gestion de projet entre février 2016 et avril 2016 – Expérience sur une journée

Résultats obtenus : Effet WOW sur la découverte des nouveaux espaces de travail, cohésion renforcée, motivation intrinsèque renforcée grâce à la dimension participative du projet.

Client

EO PRODUCTION – Rhône et Ile de France – Agence audiovisuelle leader de la production de films d’entreprises en Auvergne Rhône-Alpes et Paris.

Besoins client :

  • Renforcer leur notoriété auprès des entreprises
  • Stimuler les ventes
  • Fidéliser les clients

Prestation réalisée : Design et facilitation d’une série de 5 événements de visibilité et d’engagement pour sa communauté de prospects et clients : soirées After Work et lunch « EO Friendly »

Expertises mobilisées : Gestion des partenariats, marketing relationnel et événementiel, commercialisation, digital, création et animation d’une communauté d’ambassadeurs/prescripteurs/clients/prospects

Période et Durée : 2013 à 2015 – Soirées et lunchs

Résultats obtenus : Accroissement du CA de 10% entre 2013 et 2014, amélioration et création d’une communauté d’ambassadeurs EO PRODUCTION.

Client

Best Mont Blanc – Groupe hôtelier franco-suisse basé à Chamonix Mont-Blanc comportant 4 hôtels 3 et 4 étoiles, 193 chambres, 14 salles de séminaires.

Besoins client:

  • Développer son pôle B2B événementiel & séminaire
  • Développer le chiffre d’affaires événementiel & séminaires
  • Créer des partenariats commerciaux et promotionnels

Prestation réalisée : Design et facilitation d’événements en marketing événementiel et relationnel (Famtrips/Eductours, Road-Show, After Work Party) à Chamonix et dans différentes villes (Londres, Paris, Bordeaux, Lyon, Genève)

Expertises mobilisées : Gestion des partenariats, marketing relationnel et événementiel, commercialisation, digital, création et animation d’une communauté d’ambassadeurs/prescripteurs/clients/prospects

Période et Durée : 2008 à 2014 – 22 événements promotionnels

Résultats obtenus : Chiffre d’affaires de 1 million d’euros obtenus entre 2008 et 2013

Client

Rousseau SA – Rhône – PME lyonnaise spécialisée dans la conception de matériel professionnel de débroussaillage​ pour les collectivités

Besoins client:

  • Célébrer les 40 ans de l’entreprise
  • Fédérer l’ensemble du personnel de l’entreprise (collaborateurs et cadres de la production et du Bureau d’étude, personnel administratif…) dans la préparation et l’animation d’un événement interactif type “portes ouvertes” réservant de belles surprises aux clients et aux familles./li>

Prestation réalisée : Projet Humain participatif et stimulantExpertises mobilisées : coaching d’équipes et événement promotionnel client

Période et Durée : 2002 – 3 mois

Résultats obtenus : Taux de satisfaction de 92% de la part des participants, amélioration de la motivation de l’ensemble des collaborateurs et relation-client renforcée (proximité, image de marque).

Client

Crédit Immobilier de France – Rhône-Alpes – Le Crédit immobilier de France est un établissement bancaire français, créé en 1908, spécialisé dans l’accession à la propriété des ménages modestes.

Besoins client:

  • Améliorer la performance de la banque,
  • Améliorer les interfaces et la coopération entre les différents services (Commercial, Marketing, Juridique, Comptabilité…) de la banque en favorisant une meilleure connaissance mutuelle.
  •  

Prestation réalisée : Projet Vidéo Coaching (JT de la banque présentant un reportage clip réalisé par chaque service

Expertises mobilisées : coaching d’équipes et vidéo (tournage, montage)

Période et Durée : 2001 – 3 mois

Résultats obtenus : Taux de satisfaction de 96% de la part des participants, amélioration de la communication et de la coopération inter-services, processus de fonctionnement optimisés

Ils me font confiance :